Anonymer Modus

Der anonyme Modus schützt personenbezogene Daten in Ihren Gesprächen mit der KI. Wenn er aktiviert ist, werden Namen, Adressen, Telefonnummern und andere sensible Informationen automatisch verborgen, bevor sie an das Sprachmodell gesendet werden.

Wann sollten Sie den anonymen Modus nutzen?

Aktivieren Sie den anonymen Modus, wenn Ihre Anfrage personenbezogene Daten enthält – zum Beispiel:

• Sie besprechen einen konkreten Bürgerfall mit Namen und Adressen
• Sie lassen ein Antwortschreiben erstellen, das persönliche Daten enthält
• Sie analysieren Dokumente mit personenbezogenen Informationen

Praxisbeispiel

Sie möchten eine Antwort auf eine Bürgerbeschwerde entwerfen lassen. Im Text kommen der Name, die Adresse und das Aktenzeichen des Bürgers vor. Mit aktiviertem anonymen Modus werden diese Daten automatisch durch Platzhalter ersetzt, bevor die KI den Text sieht.

So aktivieren Sie den anonymen Modus

1. Starten Sie einen neuen Chat
2. Aktivieren Sie die Option Anonymer Modus (Schalter im Eingabebereich)
3. Der Modus gilt für alle Nachrichten in diesem Chat

Hinweis

Der anonyme Modus kann nur beim Erstellen eines neuen Chats aktiviert oder deaktiviert werden. Sobald der Chat begonnen hat, bleibt die gewählte Einstellung bestehen.

Was wird geschützt?

Datentyp	Beispiel	Im anonymen Modus
Namen	Max Mustermann	[NAME_1]
Adressen	Musterstraße 12, 12345 Berlin	[ADRESSE_1]
Telefonnummern	030 12345678	[TELEFON_1]
E-Mail-Adressen	max@beispiel.de	[EMAIL_1]
Weitere personenbezogene Daten	Geburtsdatum, Aktenzeichen	Automatisch erkannt und ersetzt

So werden geschützte Daten in Antworten angezeigt

Wenn der anonyme Modus aktiv ist, sieht die KI nur Platzhalter wie [NAME_1] anstelle der echten personenbezogenen Daten. In der Antwort der KI werden die Originalwerte jedoch automatisch wiederhergestellt und farblich hervorgehoben, damit Sie den Text natürlich lesen können.

Wiederhergestellte personenbezogene Daten erscheinen mit einem farbigen Hintergrund. Wenn Sie mit der Maus über einen hervorgehobenen Wert fahren, zeigt ein Tooltip die Kategorie an (z. B. „Personenname” oder „E-Mail-Adresse”) und bestätigt, dass diese Daten vor dem Senden an die KI anonymisiert wurden.

Das bedeutet:

• Die KI sieht nie die echten Daten – sie arbeitet nur mit Platzhaltern
• Sie sehen die Originalwerte in der Antwort, deutlich hervorgehoben
• Sie können jederzeit erkennen, welche Teile einer Antwort personenbezogene Daten enthalten

Ausnahmen von der Anonymisierung

Ihr Administrator kann Ausnahmen für bestimmte Kategorien personenbezogener Daten konfigurieren. Wenn eine Kategorie ausgenommen ist, werden Daten dieses Typs nicht maskiert und unverändert an die KI gesendet.

Zum Beispiel könnte Ihr Administrator Organisationsnamen ausnehmen, damit die KI Ihre Abteilung oder Behörde namentlich nennen kann, oder E-Mail-Adressen Ihrer Organisation ausnehmen, damit interne E-Mail-Adressen nicht verborgen werden.

Ausgenommene Kategorien erkennen Sie daran, dass Daten dieses Typs in der Antwort der KI ohne farbliche Hervorhebung erscheinen. Wenn Sie unsicher sind, welche Ausnahmen gelten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Hinweis

Ausnahmen von der Anonymisierung werden von Administratoren unter Admin-Einstellungen → Anonymisierung konfiguriert. Siehe Admin-Einstellungen: Anonymisierung für Details.

Wichtig zu wissen

Anonymer Modus ersetzt nicht die eigene Sorgfalt

Der anonyme Modus ist eine zusätzliche Schutzmaßnahme, die Sie bei der Arbeit mit personenbezogenen Daten unterstützt. Er erkennt viele gängige Muster wie Namen, Adressen oder Telefonnummern – aber nicht immer alle sensiblen Informationen. Ungewöhnliche Schreibweisen, Fachbegriffe oder kontextabhängige Daten können unter Umständen nicht erkannt werden.

Prüfen Sie daher Ihre Eingaben immer selbst auf sensible Inhalte, bevor Sie sie absenden. Der anonyme Modus ersetzt weder Ihre eigene Sorgfaltspflicht noch die Datenschutzrichtlinien Ihrer Organisation.

Nächste Schritte

• Chats erstellen und verwalten – Grundlagen der Chat-Nutzung
• Dokumente, Bilder, Wissenssammlungen und Integrationen – Dateien und Wissenssammlungen im Chat verwenden
• Admin-Einstellungen: Anonymisierung – Ausnahmen von der Anonymisierung konfigurieren (nur Administratoren)