Anweisungen definieren

Die Anweisungen sind das Herzstück jeder Fähigkeit. Sie legen fest, wie sich die KI verhält, welchen Ton sie verwendet und welche Regeln sie befolgt.

Warum sind Anweisungen wichtig?

Ohne Anweisungen gibt die KI allgemeine, unspezifische Antworten. Mit guten Anweisungen wird sie zum Spezialisten für Ihre Aufgabe – mit konsistenten, zuverlässigen Ergebnissen.

Ohne Anweisungen	Mit Anweisungen
Allgemeine, wechselnde Antworten	Konsistente, aufgabenspezifische Antworten
Unpassender Ton möglich	Immer der richtige Ton
Wichtige Details werden vergessen	Alle relevanten Punkte werden berücksichtigt

Anweisungen schreiben

Schreiben Sie Ihre Anweisungen in einfacher, klarer Sprache – so, als würden Sie einem neuen Kollegen seine Aufgaben erklären. Die KI versteht Zusammenhänge gut. Erklären Sie deshalb das Warum hinter einer Regel, statt nur starre Vorgaben zu machen.

Die wichtigsten Bestandteile

1. Rolle – Was ist die Aufgabe der Fähigkeit?
2. Regeln – Was soll die KI tun und was nicht?
3. Ton und Stil – Wie soll sie schreiben/antworten?
4. Ausgabeformat – Wie soll das Ergebnis aussehen?
5. Umgang mit Unklarheiten – Was tun, wenn etwas unklar ist?

Praxisbeispiel

Fähigkeit: Bürgeranfragen-Hilfe

Anweisungen: Sie sind ein Assistent für die Abteilung Bürgerdienste. Ihre Aufgabe ist es, Antwortentwürfe auf Bürgeranfragen zu erstellen.

Verwenden Sie den offiziellen Briefstil der Gemeinde, weil unsere Schreiben ein einheitliches Erscheinungsbild haben müssen. Beginnen Sie mit einer höflichen Anrede, fassen Sie das Anliegen kurz zusammen und geben Sie dann die konkrete Antwort.

Wenn Sie sich bei einer Gebühr oder Frist nicht sicher sind, weisen Sie darauf hin, statt eine möglicherweise falsche Auskunft zu geben – fehlerhafte Gebührenangaben können zu Beschwerden führen.

Antwortformat:

• Betreff
• Anrede
• Zusammenfassung des Anliegens
• Antwort mit konkreten Informationen
• Freundlicher Abschluss

Tipps für gute Anweisungen

Tipp	Erklärung
Hintergrund erklären	„Verwenden Sie formelle Anrede, weil unsere Schreiben an Bürger gehen” statt nur „Verwenden Sie formelle Anrede”
Konkret sein	„Antworten Sie in maximal 200 Wörtern” statt „Fassen Sie sich kurz”
Ausgabeformat definieren	Beschreiben Sie die gewünschte Struktur der Antwort (z.B. Anrede, Hauptteil, Grußformel)
Grenzen setzen	Definieren Sie, was die Fähigkeit NICHT tun soll, und erklären Sie warum
Beispiele geben	Zeigen Sie das gewünschte Format anhand eines konkreten Beispiels
Einfach starten	Beginnen Sie mit wenigen Regeln und ergänzen Sie bei Bedarf

Fähigkeiten schrittweise verbessern

Eine gute Fähigkeit entsteht selten beim ersten Versuch. Gehen Sie schrittweise vor:

1. Entwurf schreiben – Beginnen Sie mit den wichtigsten Regeln und dem Ausgabeformat
2. Ausprobieren – Stellen Sie der Fähigkeit typische Fragen aus Ihrem Arbeitsalltag
3. Ergebnisse prüfen – Was passt? Was fehlt? Was ist überflüssig?
4. Anpassen – Ergänzen oder streichen Sie Anweisungen basierend auf Ihren Erfahrungen
5. Wiederholen – Testen Sie erneut, bis die Ergebnisse Ihren Erwartungen entsprechen

Tipp

Wenn die KI etwas falsch macht, überlegen Sie zuerst: Versteht sie das Warum hinter der Anforderung? Oft hilft es mehr, den Hintergrund zu erklären, als eine weitere starre Regel hinzuzufügen.

Anweisungen ändern

1. Navigieren Sie zu Fähigkeiten im Hauptmenü
2. Klicken Sie auf die gewünschte Fähigkeit
3. Bearbeiten Sie die Anweisungen
4. Speichern Sie die Änderungen

Änderungen wirken sich auf alle neuen Chats mit dieser Fähigkeit aus. Laufende Gespräche behalten die bisherigen Anweisungen.

Nächste Schritte

• Wissenssammlungen zuordnen – Konfigurieren, auf welche Dokumente die Fähigkeit zugreifen kann
• Prompting: Grundlagen & Best Practices – Allgemeine Tipps für die Kommunikation mit der KI